Häufig gestellte Fragen

Du sendest mir zunächst eine unverbindliche Anfrage. Gemeinsam besprechen wir dein Wunschdesign und alle Details. Nach deiner Bestätigung erhältst du die Zahlungsinformationen sowie eine Anleitung für den Versand deiner Muttermilch. Sobald alles bei mir eingetroffen ist, beginne ich mit der liebevollen Anfertigung deines Schmuckstücks. 

Ja, auch eingefrorene Muttermilch, selbst mehrere Jahre alt, eignet sich für unsere handgefertigten Schmuckstücke.

Auch wenn ich hochwertige, UV-stabilisierende Produkte verwende, und die Naturprodukte konserviere, ist ein Vergilben des Harzes leider nicht vollständig auszuschließen. Deswegen beachte unbedingt meine Pflegehinweise für deinen wertvollen Schmuck um lange Freude daran zu haben.

Da Muttermilch von Natur aus besonderen Eigenschaften hat, kommt es, auch im Sommer, selten dazu, dass die Milch unangenehm riecht oder schlecht wird. Aber ich kann auch völlig unabhängig vom Zustand der Milch, sie noch wunderbar zur Schmuckherstellung verwenden, dank meines Konservierungsprozesses.

Die Stornierung deiner Bestellung ist nur solange möglich, wie deine Muttermilch noch auf dem Weg zu mir ist. Sobald deine Muttermilch bei mir eingeht, beginne ich schon mit den Konservierungsprozess. Deswegen ist ab da keine Stornierung mehr möglich.

Da jedes Stück individuell und in liebevoller Handarbeit entsteht, beträgt die Anfertigungszeit in der Regel mehrere Wochen. Die aktuelle Bearbeitungszeit teile ich dir bei deiner Anfrage transparent mit.

Unbedingt. Jedes Erinnerungsstück wird individuell gefertigt. Es soll ja deinen Wünschen entsprechen. Deshalb sind deine Ideen und Vorstellungen herzlich willkommen.

Da es sich bei allen Schmuckstücken und Erinnerungsstücken um individuell angefertigte Sonderanfertigungen handelt, die speziell nach deinen persönlichen Wünschen und mit deinen eingesendeten Materialien gefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. 

Die Herstellung erfolgt individuell und dauert in der Regel 6 bis 8 Wochen ab Zahlungseingang und Eingang aller Materialien.

Der Versand erfolgt nach Fertigstellung an die vom Kunden angegebene Adresse.

Versandkosten werden vorab mitgeteilt. Ab einem Warenwert von 180€ wird versandkostenfrei gesendet.

Das Risiko des Versands geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.